Buat kalian yang membeli Final Fantasy VII Rebirth versi fisik jangan kaget jika gamenya tidak bisa dimainkan. Masalahnya bukan dari data atau konsol PS5 kalian, melainkan disebabkan oleh label yang tertukar pada dua disc. Data disc yang berisi data dari game justru dilabeli play disc. Sedangkan play disc yang seharusnya digunakan untuk memainkan game malah dilabeli data disc.
Dalam keterangan resminya Square Enix telah membagikan cara untuk mengatasi masalah ini. Langkah pertama adalah kalian harus lebih dulu menggunakan disc berwarna hitam yang dilabeli play disc untuk memasukkan data Final Fantasy VII Rebirth. Setelah proses selesai baru masukkan disc berwarna putih yang dilabeli data disc untuk memainkan gamenya. Nantinya kalian hanya perlu menggunakan disc yang berwarna putih saja.
Menurut Square Enix, masalah label ini terjadi dalam proses manufaktur yang dilakukan oleh Sony Interactive Entertainment. Meski tidak fatal, masalah ini bisa menganggu pengalaman gamer saat memainkan Final Fantasy VII Rebirth.