Perayaan satu tahun Pokemon GO adalah bukti jika tidak semua pesta ulang tahun bisa berlangsung meriah. Niantic selaku developer dari game Pokemon memiliki ide mulia untuk merayakan hari penting tersebut, yaitu mengundang para fans untuk berpesta bersama. Tidak hanya itu, Niantic juga memanfaatkan momen tersebut untuk memperkenalkan fitur baru yang dinamakan raid dengan Legendary Pokemon Lugia sebagai boss utama.
Dari ide-ide tersebut, dicetuskanlah event Pokemon GO Fest yang diselenggarakan pada hari Sabtu (22/07/17) di kota San Diego, California. Tentunya event ini tidaklah gratis. Untuk berpartisipasi dalam Pokemon Go Fest, seseorang harus membayar $20 belum lagi ongkos perjalanan jika datang dari luar wilayah tersebut. Harapan para fans adalah event perayaan satu tahun ini berjalan dengan lancar. Namun, apa yang diharapkan ternyata tidak sesuai dengan kenyataan.
Dilaporkan oleh Polygon, Pokemon Go Festberubah menjadi ajang kekecewaan ketika para pemain tidak bisa tersambung ke server. Bukan hanya kesal karena tidak bisa mengumpulkan Pokemon, para pemain juga tidak dapat berpartisipasi dalam event Legendary Raid melawan Lugia.
Kekecewaan ini lantas dilampiaskan kepada CEO dari Niantic, John Hanke. Ketika ia naik ke atas panggung, para penonton justru menyorakinya, memintanya untuk membenahi server. Nasi sudah menjadi bubur, akhirnya Pokemon Go Fest harus berakhir dengan kegagalan.
Merespon peristiwa memalukan tersebut, Niantic akhirnya buka suara. Dikutip dari Polygon, juru bicara Niantic mengatakan jika mereka merasa malu karena telah menyajikan event gagal kepada para fans. “Seluruh staf kami merasakan takut dengan apa yang sudah terjadi. Kam berjanji untuk tidak mengulanginya lagi dan akan belajar dari hari tersebut,” ucap perwakilan Niantic.
Permintaan maaf tersebut juga disertai oleh kompensasi berupa pengembalian uang tiket secara penuh. Niantic juga menghadiakan Lugia kepada orang-orang yang telah membeli tiket serta in-game money senilai $100. Sayangnya kompensasi ini masih belum cukup untuk sebagian orang.
Dilansir dari Polygon, Jaksa Penuntut Thomas Zimmerman mengatakan jika ia akan menuntut Niantic karena dianggap telah merugikan orang lain secara finansial. “Klien saya menuntut Niantic bukan karena tidak bisa menangkap Pokemon, tapi karena Niantic tidak mengganti biaya yang dikeluarkan oleh klien saya untuk datang ke Chicago,” katanya.
Pokemon GO Fest sebenarnya adalah ide yang sangat baik. Namun, Niantic gagal mengantisipasi ledakan jumlah pemain yang akhirnya berdampak pada server. Apakah mereka sama sekali tidak belajar dari awal-awal Pokemon GO diluncurkan?
